Veelgestelde vragen

❓ Veelgestelde vragen – We staan voor je klaar

Wij geloven dat een goede ervaring begint bij duidelijke communicatie. Hieronder vind je de antwoorden op de vragen die we het vaakst krijgen. Staat jouw vraag er niet bij? Stuur gerust een mailtje naar info@coolaura.online – we reageren snel.

📦 Hoe lang duurt de levering?

We begrijpen dat je niet kunt wachten om verkoeling te ervaren.
Gemiddeld duurt de levering 5 tot 10 werkdagen. Zodra jouw CoolAura™ onderweg is, ontvang je van ons een track & trace. Zo weet je precies wanneer je hem kunt verwachten.

🔁 Wat als ik niet tevreden ben?

Is je product beschadigd of werkt het niet naar behoren wanneer het geleverd is dan kan je bij ons de bestelling terugsturen en kan je je geld terug krijgen.

Je hebt tot 2 dagen na ontvangst om een melding te maken van een beschadigd product.
Na annulering heb je nog 14 dagen om het product terug te sturen.

Voor retouraanvraag: mail naar info@coolaura.online

🧊 Hoe gebruik ik de CoolAura™ Mini Airco?

Heel eenvoudig:

- Vul het waterreservoir (voor nog frissere lucht kun je zelfs ijsblokjes toevoegen).

- Sluit de airco aan via de meegeleverde USB-kabel.

- Kies je gewenste stand en geniet van directe verkoeling.

Binnen 30 seconden voel je het verschil. Serieus.

🔇 Is hij echt zo stil?

Ja! De CoolAura™ is ontworpen voor rust en comfort.
Veel klanten gebruiken hem zelfs tijdens het slapen of studeren. Hij doet z’n werk – zonder herrie.

💡 Is hij veilig voor dagelijks gebruik?

Absoluut. De airco is CE-gekeurd, verbruikt weinig stroom en is ontworpen met veiligheid als prioriteit.
Ook geschikt voor gebruik in kinderkamers of op kantoor.

Nog iets anders willen weten?
Stuur een mailtje naar info@coolaura.online – wij staan altijd klaar om je te helpen.