Algemene Voorwaarden
📄 Algemene Voorwaarden – CoolAura Webwinkel
Versie 1.0 – Mei 2025
Welkom bij CoolAura™. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle producten die je bij ons bestelt via www.coolaura.online
Door een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met onderstaande voorwaarden.
1. Bedrijfsgegevens
CoolAura Webwinkel
E-mail: info@coolaura.online
BTW-nummer: BE1003.504.491
Zetel: “Wij zijn een online-only onderneming”
2. Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van ons als webwinkel en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen jou en CoolAura™.
3. Het aanbod
Wij doen ons best om producten duidelijk en volledig te beschrijven. Prijzen zijn in euro’s, inclusief btw en verzendkosten (tenzij anders vermeld). Druk- of zetfouten voorbehouden.
4. De overeenkomst
De koopovereenkomst komt tot stand op het moment dat jij een bestelling plaatst en wij deze bevestigen per e-mail.
5. Herroepingsrecht
Is je product beschadigd of werkt het niet naar behoren wanneer het geleverd is dan kan je bij ons de bestelling terugsturen en kan je je geld terug krijgen.
Je hebt tot 2 dagen na ontvangst om een melding te maken van een beschadigd product.
Na annulering heb je nog 14 dagen om het product terug te sturen.
Voorwaarden:
- Het product is beschadigd, en word teruggestuurd in originele verpakking.
- Retourkosten zijn voor eigen rekening
- Wij betalen binnen 14 dagen terug na ontvangst
Voor retouraanvraag: mail naar info@coolaura.online
6. Levering
Wij leveren via externe partners zoals Zendrop. De verwachte levertijd is 5–10 werkdagen, maar kan incidenteel afwijken. Wij houden je op de hoogte per e-mail.
7. Prijzen en betalingen
Je betaalt veilig via Apple pay, Bancontact, creditcard of andere opties aangeboden in onze checkout.
Actieprijzen zijn tijdelijk geldig.
8. Klachten en garantie
Niet tevreden of is er iets mis met je product?
Neem contact op via info@coolaura.online – wij lossen het netjes op.
Je hebt recht op een goed product. Gaat het stuk binnen de normale gebruiksperiode (binnen 6 maanden), dan heb je recht op vervanging of herstel.
9. Aansprakelijkheid
CoolAura™ is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade of verlies van gegevens. Onze aansprakelijkheid is beperkt tot de waarde van de bestelling.
10. Privacy
Wij behandelen je persoonsgegevens zorgvuldig. Zie hiervoor ons Privacybeleid.
11. Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.