Privacybeleid
🔐 Privacybeleid – Jouw gegevens zijn veilig bij ons
Bij CoolAura™ nemen we jouw privacy serieus. We gebruiken je gegevens alleen om jouw bestelling goed af te handelen en je een fijne winkelervaring te bieden. In dit beleid leggen we uit welke gegevens we verzamelen, waarom, en hoe we ze beschermen.
1. Welke gegevens verzamelen we?
Wanneer je iets bestelt of contact met ons opneemt, verzamelen we (een deel van) de volgende gegevens:
-Naam
- Adres
- E-mailadres
- Telefoonnummer (optioneel)
- Betaalinformatie
- IP-adres en surfgedrag (via cookies)
2. Waarom verzamelen we deze gegevens?
We gebruiken jouw gegevens om:
- Je bestelling te verwerken en te bezorgen
- Je op de hoogte te houden van je bestelling
- Je vragen te beantwoorden via e-mail
- Onze website te verbeteren
- (Met toestemming) je e-mails te sturen over acties of nieuwe producten
3. Delen we jouw gegevens met anderen?
We delen jouw gegevens alleen met derden die nodig zijn om jouw bestelling goed uit te voeren, zoals:
- Onze betalingsprovider
- Verzending/fulfillment partners
- Shopify als platform
- E-maildiensten (voor orderbevestigingen)
We verkopen nooit jouw gegevens aan andere partijen.
4. Hoe lang bewaren we jouw gegevens?
We bewaren je gegevens niet langer dan nodig is. Meestal:
- Bestelgegevens: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht)
- E-mailverkeer: maximaal 2 jaar
- Nieuwsbriefinschrijvingen: tot jij je uitschrijft
5. Wat zijn jouw rechten?
Je hebt het recht om:
- In te zien welke gegevens we van je hebben
- Je gegevens te laten aanpassen of verwijderen
- Je toestemming in te trekken voor marketing
- Een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens
Wil je gebruik maken van je rechten? Mail ons op info@coolaura.online.
6. Cookies
Onze website gebruikt cookies om goed te functioneren en jou een betere ervaring te bieden. Je kunt cookies uitschakelen via je browser, maar sommige functies werken dan mogelijk niet goed.
7. Contactgegevens
CoolAura Webwinkel
BTW: BE1003.504.491
E-mail: info@coolaura.online